Adviesbureau TTM - Testimonial gemeente Elburg

Testimonial voor TTM van de gemeente Elburg

Sinds 2001 verzorgt Adviesbureau TTM de training van
de telefonistes/receptionistes voor de gemeente Elburg.
Deze training bestaat uit de basis telefonistentraining
(theorie en praktijk), training on the job, bandopnames
en werkplekbegeleiding (individuele coaching).

Dit zijn de ervaringen van twee telefonistes die al 10 jaar met enige regelmaat trainingen van Adviesbureau TTM ontvangen.

Grietje van Essen, 53 jaar, telefoniste/receptioniste.

Door al die jaren krijg je een vertrouwensband en
daardoor haal je alles eruit! Dat werkt het best! De
stijl van de trainingen vind ik erg prettig en ik heb
veel baat gehad bij de feedback van de trainers.

De trainingen helpen me bij een goede dienst-
verlening en ik ben veel professioneler geworden.
Daardoor krijg ik goede reacties van de burgers
en ga ik met veel plezier naar mijn werk!

Wilma Oosterhof, coördinator/primaathouder receptie.

Wij hebben al 10 jaar goede ervaringen met adviesbureau TTM. Ook mijn voorganger had goede ervaringen met TTM. Door de continuïteit zijn de trainingen perfect afgestemd op de werkzaamheden van onze telefonistes en dat komt de kwaliteit zeer ten goede.

De combinatie theorie en praktijk is erg prettig en ook de manier waarop de trainers met ons omgaan. Begrijpend en toch prettige kritiek. Onze medewerkers herkennen zich in dingen en wij zien dat ze enthousiast worden van de trainingen en er veel van leren. De professionaliteit en kwaliteit neemt toe!

Marjo Beun, 52 jaar, telefoniste/receptioniste.

De lessen en adviezen die de trainers geven zijn
waardevol en goed om mee te werken. Ik heb er
echt iets aan in mijn dagelijks werk en het houdt
me scherp!

De trainers hebben een prettige en ontspannen
stijl en ze maken het ons makkelijk, terwijl we
toch heel veel leren. Ik kan mezelf zijn en dat
vind ik erg prettig. Dat geeft ook een band!