Daarbij maakt TTM gebruik van de Remote Coach Methode.
Het is zinloos om mensen vaardigheden bij te brengen die ze al bezitten. Daarom meet TTM eerst de kwaliteit van de vaardigheden vooraf. Dit kan door middel van meeluisteren of opnamen, wat niet indruist tegen de privacy wetgeving omdat gemaakte opnamen alleen worden gebruikt voor trainingsdoeleinden. Uiteraard worden de medewerkers van deze manier van werken op de hoogte gebracht en wordt hun toestemming gevraagd. Deze methode stelt de trainer in staat om zich bijzonder snel een beeld te vormen van de kwaliteit van de vaardigheden, het gebruikte jargon en de soorten gesprekken die worden gevoerd. |